Kurz vor dem erreichen, des ersten Targets wurde mein Account aufgrund eines Regelbruches deaktiviert. Begründung: "reverse trading rule"
Ich hatte eine Short position offen, die dann in meine Bids geslipped ist. Nachts bekam ich einen Alert auf dem Handy und habe den Trade so schnell wie möglich geschlossen.
Sie haben eine Toleranz von 59 Sekunden um die Regel nicht zu brechen. Mein Trade war ca. 3 Minuten offen. (Tradingview alerts waren verspätet, so dass ich es zu spät sah)
Nach Kontaktaufnahme mit der Bitte um Verständnis oder jegliche Lösung, wurde keine Rücksicht genommen.
1. Ich bin mir nicht mal sicher ob ICH die bids wirklich gesetzt habe. Einige in den Bewertungen beschrieben bereits, dass das Team von CFT sie für sie gesetzt habe.
2. In der Evaluationsphase geht es um einen "Skill-Test", denn dadurch wird festgestellt ob ein Trader effektiv traden kann. Was hat so eine unsinnige Regel mit Tradingskills zu tun und warum wird ein Trader dafür bestraft mit dem deaktivieren vom Account? Mit beiden Trades wurde ein Profit erwirtschaftet.
3. Ein guter Kundenservice hätte zumindest einen Rabatt auf die nächste Evaluation angeboten um den Kunden zu behalten oder irgendeine andere Lösung um den "Kunden" zu besänftigen oder zu binden.
Mein Fazit ist, dass aufgrund dieser merkwürdigen Vorgehensweise, kein Wert auf den Kunden/Trader gelegt wird und dieses Unternehmen einfach nicht seriös ist. Ich bin sehr stark enttäuscht, da ich gehofft habe bei einer guten Firma aufgehoben zu sein. Die Praktiken und regeln sind sehr shady und dafür ausgelegt, dass der Trader seinen Account und die Evaluation verliert.
Die Kundenbetreung bzw. der Service zeugt von Inkompetenz was ebenfalls auf eine enorm inkompetente Unternehmensführung zurückzuführen sein muss.
You lost me already. I am happy with brightfunded.
Customer Service 10/10
Price 10/10
Platform 10/10
They care about customer not like you scammers. :)
Kurz vor dem erreichen, des ersten Targets wurde mein Account aufgrund eines Regelbruches deaktiviert. Begründung: "reverse trading rule"
Ich hatte eine Short position offen, die dann in meine Bids geslipped ist. Nachts bekam ich einen Alert auf dem Handy und habe den Trade so schnell wie möglich geschlossen.
Sie haben eine Toleranz von 59 Sekunden um die Regel nicht zu brechen. Mein Trade war ca. 3 Minuten offen. (Tradingview alerts waren verspätet, so dass ich es zu spät sah)
Nach Kontaktaufnahme mit der Bitte um Verständnis oder jegliche Lösung, wurde keine Rücksicht genommen.
1. Ich bin mir nicht mal sicher ob ICH die bids wirklich gesetzt habe. Einige in den Bewertungen beschrieben bereits, dass das Team von CFT sie für sie gesetzt habe.
2. In der Evaluationsphase geht es um einen "Skill-Test", denn dadurch wird festgestellt ob ein Trader effektiv traden kann. Was hat so eine unsinnige Regel mit Tradingskills zu tun und warum wird ein Trader dafür bestraft mit dem deaktivieren vom Account? Mit beiden Trades wurde ein Profit erwirtschaftet.
3. Ein guter Kundenservice hätte zumindest einen Rabatt auf die nächste Evaluation angeboten um den Kunden zu behalten oder irgendeine andere Lösung um den "Kunden" zu besänftigen oder zu binden.
Mein Fazit ist, dass aufgrund dieser merkwürdigen Vorgehensweise, kein Wert auf den Kunden/Trader gelegt wird und dieses Unternehmen einfach nicht seriös ist. Ich bin sehr stark enttäuscht, da ich gehofft habe bei einer guten Firma aufgehoben zu sein. Die Praktiken und regeln sind sehr shady und dafür ausgelegt, dass der Trader seinen Account und die Evaluation verliert.
Die Kundenbetreung bzw. der Service zeugt von Inkompetenz was ebenfalls auf eine enorm inkompetente Unternehmensführung zurückzuführen sein muss.
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